Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta Política estabelece as condições comerciais aplicáveis à aquisição, licenciamento, renovação e utilização do PlannerBox, solução de software desenvolvida e comercializada pela Draco AI Software, marca vinculada à ConexNorte, inscrita no CNPJ nº 18.690.418/0001-33.
As condições específicas apresentadas na página de vendas, proposta comercial ou comprovante de contratação integram esta Política.
1. Objeto desta Política
Esta Política aplica-se exclusivamente às condições comerciais relacionadas ao plugin PlannerBox, incluindo:
- aquisição;
- licença;
- renovação;
- atualizações;
- suporte vinculado à licença;
- preços;
- modalidades de licenciamento.
Esta Política não se aplica automaticamente a outros serviços prestados pela Draco ou pela ConexNorte, incluindo:
- desenvolvimento de sites;
- criação de sistemas personalizados;
- desenvolvimento de softwares sob medida;
- automações;
- integrações especiais;
- configuração de ferramentas externas;
- consultorias;
- serviços técnicos específicos;
- serviços de migração;
- manutenção contratada separadamente;
- outros serviços profissionais.
Esses serviços poderão possuir proposta comercial, contrato, preço e condições próprios.
2. O PlannerBox é um software auto-hospedado
O PlannerBox é um software auto-hospedado, o que significa que pode ser instalado em infraestrutura própria do cliente ou em hospedagem contratada de terceiros, desde que o ambiente seja tecnicamente compatível.
O cliente é responsável pela contratação, pagamento e manutenção da hospedagem utilizada quando ela não for fornecida por meio de contratação específica com a Draco ou ConexNorte.
A licença do PlannerBox é independente do serviço de hospedagem.
3. Modalidades de licença
O PlannerBox poderá ser comercializado em diferentes modalidades de licença.
As modalidades disponíveis serão aquelas apresentadas na página de vendas ou proposta comercial vigente no momento da contratação.
Entre elas poderão existir:
Licença anual
Concede direito de utilização e acesso aos benefícios da licença pelo período de 12 (doze) meses.
Durante a vigência, o cliente poderá receber, conforme sua modalidade:
- atualizações;
- correções;
- melhorias;
- novas versões;
- atualizações de segurança;
- suporte relacionado ao PlannerBox;
- funcionalidades incluídas naquela licença.
Ao término do período, o cliente poderá optar pela renovação por novo ciclo anual.
Licença vitalícia
Quando disponibilizada comercialmente, a licença vitalícia concede ao cliente direito de utilização do PlannerBox sem necessidade de renovação periódica da licença de uso, observadas as condições específicas apresentadas na oferta.
A existência de uma licença vitalícia não significa que serviços adicionais, hospedagem, suporte especial, customizações, integrações ou outros serviços futuros estejam incluídos de forma permanente.
As condições específicas da licença vitalícia serão aquelas informadas no momento da contratação.
4. Preço da aquisição
O valor aplicável será aquele informado:
- na página de vendas;
- na proposta comercial;
- no checkout;
- no pedido;
- no comprovante de contratação.
A Draco poderá praticar preços diferentes conforme:
- modalidade da licença;
- edição do produto;
- funcionalidades;
- campanhas;
- promoções;
- condições de mercado;
- custos de desenvolvimento e manutenção.
O preço pago em uma contratação não constitui garantia de manutenção do mesmo valor em ofertas futuras.
5. Renovação da licença anual
A renovação aplica-se exclusivamente às licenças contratadas na modalidade anual.
Ao término do período de 12 meses, o cliente poderá:
- renovar a licença;
- optar por não renovar;
- permanecer utilizando a versão já instalada, quando permitido pelas condições da licença;
- contratar outra modalidade disponível.
A renovação não é obrigatória.
6. Valor da renovação
O valor da renovação anual poderá ser diferente do valor pago:
- na contratação inicial;
- em anos anteriores;
- durante promoções;
- em condições especiais.
Os preços poderão ser revistos em razão de fatores como:
- desenvolvimento e manutenção do software;
- suporte;
- infraestrutura utilizada para distribuição das atualizações;
- segurança;
- serviços de terceiros;
- custos operacionais;
- inflação;
- tributos;
- evolução tecnológica;
- condições de mercado.
O novo preço não altera o valor de períodos já contratados e pagos.
7. Comunicação de alteração de preço
Quando houver alteração do valor aplicável à renovação de uma licença anual ativa, a Draco buscará comunicar o cliente com antecedência mínima de 90 (noventa) dias.
A comunicação poderá ocorrer por:
- e-mail;
- área do cliente;
- painel administrativo;
- WhatsApp;
- outros canais cadastrados.
A comunicação poderá informar:
- valor atual;
- novo valor;
- data da renovação;
- condições disponíveis;
- formas de pagamento.
O aviso prévio permite que o cliente avalie se deseja renovar ou permanecer utilizando a versão anteriormente instalada.
8. Não renovação da licença anual
Caso o cliente opte por não renovar a licença anual, perderá os benefícios vinculados a uma licença ativa, incluindo, conforme o plano:
- atualizações;
- novas versões;
- correções futuras;
- melhorias;
- novos recursos;
- atualizações de segurança;
- suporte técnico vinculado à licença.
Quando permitido pelas condições da versão adquirida, o cliente poderá continuar utilizando a versão regularmente instalada antes do término da licença.
A Draco não garante que versões antigas permaneçam indefinidamente compatíveis com futuras versões de:
- WordPress;
- PHP;
- bancos de dados;
- navegadores;
- APIs;
- gateways de pagamento;
- serviços de terceiros;
- outros componentes tecnológicos.
9. Licença vitalícia e atualizações
Quando houver oferta de licença vitalícia, as condições de atualização serão aquelas expressamente apresentadas no momento da contratação.
A expressão “licença vitalícia” refere-se ao direito de uso da licença nas condições contratadas e não significa, por si só, obrigação de fornecimento ilimitado e permanente de todos os serviços complementares existentes ou futuros.
Serviços adicionais poderão ser contratados separadamente.
10. Serviços não incluídos na licença
A licença do PlannerBox não inclui automaticamente:
- criação de site;
- desenvolvimento de páginas;
- personalização avançada;
- criação de identidade visual;
- alterações de código sob demanda;
- desenvolvimento de novas funcionalidades exclusivas;
- automações personalizadas;
- integrações específicas;
- configuração de servidores de terceiros;
- manutenção de outros sistemas;
- gestão do negócio do cliente;
- operação da agenda;
- atendimento aos clientes do profissional.
Esses serviços poderão ser oferecidos pela Draco, ConexNorte ou parceiros mediante contratação separada.
11. Hospedagem
Por ser auto-hospedado, o PlannerBox poderá funcionar em infraestrutura contratada pelo próprio cliente.
Caso a Draco ou a ConexNorte ofereça hospedagem como serviço adicional, essa contratação será independente da licença do plugin e possuirá condições, preços, prazos e regras próprias.
O valor da licença do PlannerBox não deve ser interpretado como pagamento obrigatório de hospedagem.
Da mesma forma, contratar hospedagem não implica automaticamente aquisição ou renovação da licença do PlannerBox.
12. Atualizações
Clientes com direito a atualizações conforme sua modalidade de licença poderão receber:
- correções;
- melhorias de desempenho;
- atualizações de segurança;
- melhorias de interface;
- compatibilidade tecnológica;
- novos recursos incluídos na respectiva edição.
A Draco poderá criar novas funcionalidades, módulos ou produtos que não façam parte da licença originalmente adquirida e que poderão ser comercializados separadamente.
13. Novas versões e produtos
A aquisição do PlannerBox não concede automaticamente direito sobre:
- outros produtos Draco;
- outros plugins;
- novas linhas de produto;
- sistemas independentes;
- módulos premium futuros;
- serviços profissionais.
Produtos futuros poderão possuir preços, licenças e condições comerciais próprios.
14. Preços promocionais
A Draco poderá oferecer:
- descontos;
- cupons;
- campanhas promocionais;
- condições de lançamento;
- preços especiais;
- pacotes;
- ofertas por tempo limitado.
Essas condições não criam obrigação de manutenção do mesmo preço em futuras compras ou renovações, salvo quando expressamente informado na oferta.
15. Pagamentos
Os meios de pagamento disponíveis serão informados no momento da contratação.
Poderão incluir, conforme disponibilidade:
- Pix;
- cartão;
- boleto;
- outros meios disponibilizados pelos provedores utilizados.
Condições de parcelamento, juros, taxas ou encargos serão informadas no momento da compra quando aplicáveis.
16. Cancelamento
O cliente poderá optar por não renovar uma licença anual ao final do período contratado.
O cancelamento não elimina obrigações financeiras já constituídas durante o período de vigência.
Nas relações caracterizadas como relações de consumo, permanecem assegurados os direitos previstos na legislação brasileira.
17. Propriedade intelectual
O pagamento da licença concede direito de uso do PlannerBox conforme a modalidade adquirida.
Não representa:
- aquisição do código-fonte;
- transferência dos direitos autorais;
- transferência da marca;
- autorização para redistribuição;
- autorização para revenda do plugin como produto próprio.
Os direitos de propriedade intelectual permanecem pertencentes aos seus respectivos titulares.
18. Alterações desta Política
A Draco poderá atualizar esta Política em razão de:
- alterações comerciais;
- evolução do PlannerBox;
- criação de novas modalidades de licença;
- mudanças operacionais;
- alterações legislativas ou regulatórias.
Alterações não produzirão efeitos retroativos sobre valores e condições de períodos já integralmente contratados e pagos.
19. Transparência comercial
A política de preços do PlannerBox busca conciliar:
- sustentabilidade do produto;
- desenvolvimento contínuo;
- manutenção;
- segurança;
- suporte;
- evolução tecnológica;
- viabilidade econômica da operação.
A Draco poderá ajustar preços futuros de acordo com suas necessidades operacionais e comerciais, respeitando os períodos já contratados e as condições de comunicação previstas nesta Política.
20. Documentos relacionados
Integram a contratação do PlannerBox, conforme aplicável:
- esta Política Comercial, de Licenciamento, Renovação e Preços;
- Termos de Uso e Licença do PlannerBox;
- Política de Privacidade do PlannerBox;
- página de vendas;
- proposta comercial;
- comprovante de contratação;
- condições específicas da oferta adquirida.
21. Contato
Para dúvidas relacionadas à contratação, licença ou renovação:
PlannerBox — Draco AI Software
Marca vinculada à ConexNorte
CNPJ nº 18.690.418/0001-33
Avenida Governador José Malcher, 153, Sala 12 — Ed. Futura Office
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